Der CWT Program Messenger brachte CWT-Kunden im Jahr 2010 Einsparungen von 4 bis 7 Prozent
Eschborn (ots)
Der automatisierte Messaging-Dienst CWT Program Messenger von Carlson Wagonlit Travel (CWT), einem führenden internationalen Anbieter im Geschäftsreisemanagement, führten bei den Kunden, die den Dienst nutzen, zu Einsparungen von vier bis sieben Prozent der Gesamtreisekosten. Insgesamt wurden eine Million Nachrichten versendet.
Mit gezielten E-Mail-Warnungen, zum Beispiel zu den Reiserichtlinien, fördert der CWT Program Messenger Unternehmen die Einhaltung von Richtlinien und kann zu erheblichen Kosteneinsparungen führen.
Zu den Nutzern des CWT Program Messenger gehört das französische Telekommunikationsunternehmen Alcatel-Lucent. "Um eine stärkere Einhaltung unserer Reiserichtlinie zu erreichen, ist es sehr wichtig, die Reisenden individuell anzusprechen", sagt Pierre Lau, Vice President Procurement & Design-To-Cost bei Alcatel-Lucent. "Wir nutzen den CWT Program Messenger, um die Aufmerksamkeit der Reisenden auf die finanziellen Folgen regelwidrigen Buchungsverhaltens zu lenken. Wir haben festgestellt, dass in einigen Bereichen Verbesserungen möglich waren, und mithilfe der Anwendung gehen wir in Übereinstimmung mit zentralen Kostensenkungsprogrammen genau diese Aspekte an. Die Anwendung ist so flexibel, dass wir die Einstellungen jederzeit ändern und an die Kurz- und Langfrist-Prioritäten von Alcatel-Lucent anpassen können. Inzwischen sehen wir in den Reports den handfesten Nutzen - beispielsweise werden die vorgeschriebenen Buchungskanäle für Hotelübernachtungen viel besser eingehalten."
Gegenwärtig nutzen mehr als 300 Unternehmen aller Größen den CWT Program Messenger in 27 Ländern auf Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch.
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