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+++ WDR-Pressemitteilung +++ WDR 2-Quintessenz: Krankenkassenwechsel für Pflegepatienten in NRW oft nur mit Komplikationen +++

Köln (ots)

WDR 2-Quintessenz: Krankenkassenwechsel für
Pflegepatienten in NRW oft nur mit Komplikationen
Für Pflegepatienten ist ein Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse 
oft nur mit Komplikationen möglich. Das ist das Ergebnis eines Tests 
der WDR2-Verbrauchersendung Quintessenz bei allen 101 in NRW tätigen 
Krankenkassen. Die Kassen wurden im Namen eines realen 
Rentnerehepaars, beide um die 70 Jahre und gesetzlich versichert, 
nach Konsequenzen beim Wechsel gefragt. Der Ehemann hat seit einem 
Schlaganfall Pflegestufe 2 und benötigt regelmäßig Therapien und 
Hilfsmittel. Die Quintessenz-Tester wollten wissen, ob ein Wechsel zu
einer neuen Kasse problemlos möglich ist, ob die Pflegestufe 
übernommen wird und was mit dringend benötigten Hilfsmitteln wie dem 
Rollstuhl passiert. Besonders bei der Frage nach der Übernahme der 
Pflegestufe gab es bei einigen Kassen Unsicherheiten oder gar falsche
Auskünfte. Eine Kasse behauptete zum Beispiel, der Pflegedienst würde
bei jedem Wechsel noch einmal geschickt - und bis zur neuen 
Bewilligung kein Pflegegeld gezahlt. Eine andere antwortete, manche 
Kassen würden bei Ende der Mitgliedschaft ihren Rollstuhl abziehen 
und man könne nicht sicher sein, ob es mit der Neuversorgung 
rechtzeitig klappen werde. Beide Auskünfte widersprechen klar der 
gültigen Rechtslage.
Insgesamt haben 13 Kassen die Fragen zum Kassenwechsel entweder 
falsch oder gar nicht beantwortet oder von einem Kassenwechsel 
abgeraten. Zudem hatte rund ein Drittel der Kassen nach mehr als zwei
Wochen überhaupt noch nicht geantwortet. Auf eine zweite Mail blieben
immer noch von zehn Kassen eine Antwort schuldig.
Weitere Ergebnisse der WDR 2-Stichprobe sind ab Montag, 8. Juni 
auf WDR 2 zu hören: in der Sendung WDR 2 Westzeit (gegen 9.10 Uhr) 
und WDR 2 Quintessenz (14.30 bis 15 Uhr).
Ihre Fragen zum Test beantwortet Redakteurin Anne Schneider 
(0172-730 48 61)

Pressekontakt:

Uwe-Jens Lindner
WDR-Pressestelle
Tel. 0221 220 8475
uwe-jens.lindner@wdr.de

Original-Content von: WDR Westdeutscher Rundfunk, übermittelt durch news aktuell

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