***Umfrage von Castrol zeigt: Werkstätten verpassen wichtige Umsatzchancen // Une enquête de Castrol montre que : Les garages ratent d'importantes opportunités de chiffre d'affaires***
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Eine neue Befragung unter Werkstattkund:innen im Auftrag von Castrol zeigt: Werkstätten lassen sich wertvolle Umsatzchancen durch den Zusatzverkauf von Verbrauchsgütern wie Schmierstoffen, Scheibenwischerblättern oder Bremsbelägen entgehen. Lediglich einem Fünftel der Befragten wird immer ein Produkt bei der Wartung ihres Fahrzeuges angeboten.
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Une nouvelle enquête menée auprès des clients des garages pour le compte de Castrol montre que les ventes de lubrifiants ne sont pas rentables : Les garages passent à côté de précieuses opportunités de chiffre d'affaires en vendant des produits de consommation supplémentaires tels que des lubrifiants, des balais d'essuie-glace ou des plaquettes de frein. Seul un cinquième des personnes interrogées se voient toujours proposer un produit lors de l'entretien de leur véhicule.
Werkstätten lassen sich durch das versäumte Angebot zusätzlicher Verbrauchsgüter bei der Wartung wertvolle Umsatzchancen entgehen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie mit 1.000 Werkstattkund:innen und Autobesitzer:innen in Deutschland. Einem Viertel der Befragten werden laut der Umfrage nie Verbrauchsgüter angeboten.
Dabei ist mehr als die Hälfte (53 Prozent) der befragten Personen sogar dazu bereit, mehr für Verbrauchsgüter von höherer Qualität auszugeben, wenn sie gut beraten und von den Vorteilen überzeugt werden.
Mehr Informationen lesen Sie in der beigefügten Pressemeldung.
Im Anhang finden Sie:
- Castrol Logos
- Castrol Foto-Werkstatt-Situation // Photo Castrol-Situation de l'atelier
- Pressemeldung "29062022_Switzerland_Consumer survey - Workshops miss upsell opportunities"
- Pressemeldung "29062022_French_Consumer survey - Workshops miss upsell opportunities"
- Castrol Foto-Werkstatt-Situation // Photo Castrol-Situation de l'atelier
- Castrol Studienergebnisse Deutschland // Résultats de l'étude Castrol Allemagne
Wir freuen uns sehr über eine Aufnahme der Meldung. Kommen Sie bei Fragen gerne auf uns zu.
Viele Grüße
Amelie Nipken-Sturm
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En omettant de proposer des consommables supplémentaires lors de l'entretien, les garages passent à côté de précieuses opportunités de chiffre d'affaires. C'est la conclusion d'une étude menée auprès de 1.000 clients d'ateliers et propriétaires de voitures en Allemagne. Selon l'enquête, un quart des personnes interrogées ne se voient jamais proposer de consommables.
Pourtant, plus de la moitié (53%) des personnes interrogées sont même prêtes à dépenser plus pour des biens de consommation de meilleure qualité si elles sont bien conseillées et convaincues des avantages.
Pour plus d'informations, consultez le communiqué de presse ci-joint.
Vous trouverez en annexe :
- Castrol Logos
- Castrol Foto-Werkstatt-Situation // Photo Castrol-Situation de l'atelier
- Communiqué de presse "29062022_Switzerland_Consumer survey - Workshops miss upsell opportunities"
- Communiqué de presse "29062022_French_Consumer survey - Workshops miss upsell opportunities"
- Castrol Foto-Werkstatt-Situation // Photo Castrol-Situation de l'atelier
- Castrol Studienergebnisse Deutschland // Résultats de l'étude Castrol Allemagne
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Avec nos meilleures salutations
Amélie Nipken-Sturm
Amelie Nipken-Sturm PR Managerin Brand Pier GmbH tel +49 40 80 81 14 280 amelie.sturm@brand-pier.com
Regina Jesse Senior PR Managerin Brand Pier GmbH tel +49 40 80 8114 278 regina.jesse@brand-pier.com
Weiteres Material zum Download Tabelle: RD C 0704 AR GE - Ca~esults Germany.xlsx
